砍掉重練

Photo by JERO SenneGs on Unsplash

我現在往來的銀行，Royal Bank of Canada (RBC, 加拿大皇家銀行)，號稱加拿大第一大的銀行。


RBC長年為加拿大五大銀行之一，過去和 The Toronto-Dominion Bank (TD, 多倫多道明銀行)霸榜前兩名，互有上下，但在2022年，RBC併購了加拿大的 HSBC，從此一躍為第一大銀行。


原來我是HSBC的客戶，雖然HSBC在加拿大不算大銀行，但它最好的地方，就是全世界的HSBC之間轉帳很方便，從台灣轉錢過來，或從加拿大轉錢回去，非常快速，往往第二天就到帳了。


因為併購案，我自然地變成了RBC的客戶。但說實在的，嗚嗚嗚。


現在要在加拿大和台灣之間轉帳，就跟一般的銀行往來一樣，沒辦法直接往來，最慘的一次，在加拿大遇到復活節假期，錢好不容易到了台灣又遇上清明節假期，整整花了兩週才到帳。


RBC還什麼都要收錢，帳戶動用太多次要罰我錢，信用卡繳費銀行入帳太慢也要罰我錢，這些小心一點避掉也就算了，要不是我的薪資轉帳和信用卡也放在RBC，所以得到減免，不然我的銀行帳戶每個月都要繳服務費！


還有，因為RBC家大業大，多年的發展造就了許多部門，多少有業務重覆或是該整合卻分屬不同部門負責的問題，有時要找「對」的部門負責就要繞好久的路！各部門的數位化也不同時期，所以RBC的系統非常複雜，感覺是發現一個bug就趕緊再寫一層程序來處理，連本來在HSBC上班，因為併購案變成了RBC員工的教會姊妹都說，她每天都在系統叢林中摸索解決新問題的方法。


以前HSBC做一次的事情，之後不用再操心，但自從變成RBC客戶後，我每隔一陣子就收到RBC要我簽署某些文件的通知，而那些文件我不是沒簽過，到現在我已經麻木，叫我簽我就再簽一次，當作是每年更新。


RBC讓我感覺就是用龐大家產與市佔的優勢，其實很沒有效率地繼續著商業模式。但這麼龐大的身軀，想要變得有效率，頂多也只是一小部分一小部分地改進，要想根本性地整頓，除非砍掉重練，而這根本不可能。就像在老城區要重佈管線，哪有像在新市鎮容易啊！


禮拜天，　神透過攝理人尊稱為老師的鄭明析牧師傳講了主題為「歷史的新時代不會在自己的主管圈興起」的話語。


等待新時代的人認為新時代會在自己的主管圈內達成，
他們如此相信並度過生活。
但　神總是在另一個地方、在嶄新的地方開展新歷史，
而不是在等待新時代的主管圈開展。


就想到了讓我內心時常感到OOXX的RBC。


同事也有因為併購而成為RBC客戶的，但他們現在都挪去別的銀行了，有許多新興的小銀行，在網路銀行方面做得很好，很符合一般人對銀行的需要，也不像大銀行什麼都要收費，我們家兒子也是用那個，但我因為曾經在HSBC開了股票買賣功能，買了些股票，併購後一併轉到RBC，而RBC的股票服務很麻煩，讓我一直提不起勁去處理，只好一直放在RBC，目前還絕交不了。


像RBC這樣的傳統大銀行有其優勢，想必在日後一段期間內，應該還是深具影響力。不過，在傳統的大銀行體系外發展出來適合新世代人類的新銀行服務，每年以顯而易見的速度在成長，甚至有幾個大銀行也經營起了數位銀行的副牌。


神的歷史也是一樣，舊約層級的有舊約層級的存在與發展，新約層級有新約層級的存在與發展，新時代歷史則有新時代歷史層級的存在與發展。


不是完全無關，雖然砍掉重練時不得不全部砍掉，但在重練的過程中，過去好的部分，還是能加在重練的內容當中。新興的銀行服務也不是全部都是創新的，總是架構在舊有銀行服務下的經驗，採用更新的作法去留下原有值得繼續並增添在舊服務下難以施行的良好新措施，如此在新的地方，開啟了新的篇章。


就像新約時代也是保有了舊約時代就有而且應該繼續有的部分，然後加上新約特有的部分來進行的。正如耶穌也說：「我實在告訴你們，就是到天地都廢去了，律法的一點一畫也不能廢去，都要成全。（馬太福音5:18)」


但會在新的地方開展，因為舊的地方無法承擔新酒。


於是我們在新的地方，學習好的傳統，也學習好的新知。


雖然我暫時脫離不了讓我心裡時常感到OOXX的RBC，但這個與救援無關，都是小事。最值得感謝的是，在參與　神的歷史這一塊，我是幸運兒呢。